Retours et Remboursements

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d'un délai de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, inutilisés et avec toutes les étiquettes attachées.

Return Process

• 1.
  Déclarez votre retour

  Connectez-vous à votre compte client ou accédez au portail de retour muni de votre numéro de commande pour enregistrer votre demande.

• 2.
  Préparez votre colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine et insérez le bon de livraison à l'intérieur du carton pour faciliter l'identification.

• 3.
  Imprimez l'étiquette

  Téléchargez et imprimez l'étiquette de retour prépayée fournie, puis collez-la de manière visible sur l'extérieur de votre colis.

• 4.
  Déposez et suivez

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche et conservez votre preuve de dépôt jusqu'au traitement de votre remboursement.